Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento de ciclismo de alto rendimiento

¿Cuáles son los tiempos de envío para mi pedido?

Realizamos envíos a toda España en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales dentro de la UE, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?

Si tu prenda no te queda perfecta, dispones de 30 días para solicitar un cambio. Solo tienes que acceder a nuestro portal de devoluciones y seleccionar la nueva talla; nosotros nos encargamos de la recogida.

¿Qué métodos de pago aceptáis en la boutique?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AMEX), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible a través de Klarna.

¿Los productos tienen garantía de calidad?

Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. Trabajamos exclusivamente con marcas premium que aseguran la máxima durabilidad en carretera y montaña.

¿Cómo debo cuidar mi ropa técnica de ciclismo?

Recomendamos lavar las prendas del revés en agua fría (máximo 30°C), no utilizar suavizante y evitar la secadora para preservar las propiedades de los tejidos técnicos y la elasticidad de la badana.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido ya realizado?

Si tu pedido aún no ha salido de nuestro almacén, puedes cancelarlo o modificarlo contactando con nuestro equipo de atención al cliente de forma inmediata a través del chat en vivo o correo electrónico.